En NutriEquilibrio S.L., valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que usted nos proporciona, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es NutriEquilibrio S.L., con domicilio en Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España. Puede contactarnos a través de [email protected] o llamando al +34917024300.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos personales en función de su interacción con nosotros:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección, número de teléfono (+34917024300), dirección de correo electrónico ([email protected]).
• Datos de salud: Información relevante sobre su estado de salud, hábitos alimenticios, historial médico y objetivos de bienestar, proporcionados voluntariamente por usted para la prestación de nuestros servicios de nutrición. Estos datos son considerados datos de categoría especial y se tratan con la máxima confidencialidad y bajo su consentimiento explícito.
• Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos de nuestros servicios, como detalles de tarjeta de crédito/débito o información bancaria.
• Datos de navegación: Información sobre su visita a nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Comunicaciones: Contenido de las comunicaciones que mantiene con nosotros, ya sea por correo electrónico, teléfono o a través de formularios de contacto.

3. Finalidad del Tratamiento de sus Datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios: Para ofrecerle nuestros servicios de nutrición personalizados, gestionar sus citas y realizar un seguimiento de su progreso.
• Gestión de citas: Para procesar sus solicitudes de reserva de consulta online a través de nuestra página de reservas.
• Facturación y cobro: Para gestionar los pagos de los servicios contratados.
• Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionarle información sobre nuestros servicios o enviarle comunicaciones relevantes si ha dado su consentimiento.
• Mejora de servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios, con el fin de mejorarlos y adaptarlos a sus necesidades.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

4. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Ejecución de un contrato: Cuando contrata nuestros servicios, el tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
• Consentimiento: Para el tratamiento de datos de salud y para el envío de comunicaciones comerciales, solicitaremos su consentimiento explícito.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude o para fines de seguridad.
• Obligación legal: Para cumplir con la legislación aplicable.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Con su consentimiento explícito.
• Para el cumplimiento de una obligación legal (ej. autoridades fiscales o judiciales).
• A proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento, bajo estrictas condiciones contractuales y de seguridad (ej. plataformas de pago, servicios de hosting).

6. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y para el cumplimiento de obligaciones legales. Los datos de salud se conservarán durante el período legalmente establecido para historiales clínicos.

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos suyos estamos tratando y para qué finalidad.
• Derecho de rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos una solicitud por escrito a [email protected] o a nuestra dirección postal Calle Gran Vía, 28, 28013 Madrid, España, adjuntando una copia de su documento de identidad.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

8. Medidas de Seguridad

En NutriEquilibrio S.L., implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso y procedimientos de seguridad robustos.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en nuestro sitio web.

Fecha de última actualización: 10 de octubre de 2023.